ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, https://mekanikdunyasi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda, tüketicinin sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: GRB Mühendislik ve Enerji Sistemleri Ticaret Limited Şirketi
İşletme Adı: Mekanik Dünyası
Adres: Yukarı Dudullu Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Balandı No: 44/101B, İç Kapı No: 1, Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi Kimlik Numarası: 4110916149
MERSİS Numarası: 0411091614900001
Telefon: 0539 270 24 18
E-posta: eticaret@grbmuhendislik.com.tr
İnternet Sitesi: https://mekanikdunyasi.com
MADDE 3 – ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Mekanik Dünyası internet sitesinde hidrofor, pompa, genleşme tankı, boyler, akümülasyon tankı, havalandırma ekipmanları, yangın tesisatı malzemeleri, mekanik tesisat ürünleri ve ilgili ekipmanlar satışa sunulmaktadır.
Satın alınacak ürünün markası, modeli, teknik özellikleri, miktarı ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
ALICI'nın siparişine konu ürünler ve özellikleri, sipariş tamamlanmadan önce kendisine gösterilen bilgiler esas alınarak belirlenir.
MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları internet sitesinde gösterilir. Varsa teslimat giderleri, ödeme yöntemine bağlı ilave maliyetler ve toplam ödeme tutarı siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya bildirilir.
Satın alınan ürünlerin adları, adetleri, birim fiyatları, uygulanan indirimler, vergiler, kargo veya nakliye bedeli ve toplam ödeme tutarı, ödeme öncesinde Shopify sipariş özeti üzerinden ALICI'ya gösterilir.
ALICI, siparişini onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açıkça bilgilendirilir.
Ödeme, internet sitesinde sunulan geçerli ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir. Ödeme seçenekleri ve varsa ilave maliyetler, işlem tamamlanmadan önce gösterilir.
MADDE 5 – TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünler, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, ürünün stok durumu, tedarik koşulları, üretim özellikleri ve teslimat adresine göre değişebilir. Siparişe özgü teslimat süresi, satın alma işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir.
Mevzuatın izin verdiği istisnalar saklı kalmak kaydıyla, tüketici işlemlerinde yasal azami teslimat süresine uyulur.
Hidrofor, boyler, genleşme tankı, akümülasyon tankı ve benzeri ağır veya hacimli ürünlerde teslimat yöntemi ve varsa ek taşıma giderleri sipariş öncesinde gösterilir.
ALICI'nın teslimat adresi ve seçtiği teslimat yöntemi, sipariş sırasında verdiği bilgiler doğrultusunda belirlenir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği ve kanuni istisna kapsamında bulunmayan mesafeli mal satışlarında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi dolmadan önce de cayma bildiriminde bulunulabilir.
Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi iletilmelidir.
Cayma Bildirimi E-posta: eticaret@grbmuhendislik.com.tr
Telefon: 0539 270 24 18
Posta Adresi: Yukarı Dudullu Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Balandı No: 44/101B, İç Kapı No: 1, Ümraniye / İstanbul
ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir. İlgili mevzuattaki özel durumlar saklıdır.
MADDE 7 – İADE VE TAŞIMA GİDERLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
İade İçin Belirlenen Taşıyıcı: Sürat Kargo
İade Adresi: GRB Mühendislik ve Enerji Sistemleri Ticaret Limited Şirketi, Yukarı Dudullu Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Balandı No: 44/101B, İç Kapı No: 1, Ümraniye / İstanbul
İade İletişim Telefonu: 0539 270 24 18
İade E-posta: eticaret@grbmuhendislik.com.tr
Ön bilgilendirmede belirtilen Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirilen cayma hakkı iadelerinde tüketiciden iade taşıma gideri talep edilmez.
ALICI, iade talebini eticaret@grbmuhendislik.com.tr adresine ileterek iade gönderim süreci hakkında bilgi alabilir. Önceden iletişime geçilmemiş olması, süresi içinde yapılan geçerli cayma bildirimini hükümsüz kılmaz.
Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması veya taşıyıcıdan kaynaklanan sorunlar yaşanması durumunda mevzuattaki yükümlülükler uygulanır.
Ürünün ağırlığı, hacmi veya niteliği nedeniyle standart kargo ile gönderilememesi hâlinde uygun iade yöntemi SATICI tarafından mevzuata uygun şekilde organize edilir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında kalan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında tutulan diğer ürün ve hizmetler.
Özel ölçü veya teknik özelliklere göre üretilen mekanik tesisat ürünleri, ilgili yasal istisna kapsamında değerlendirilebilir.
Standart bir ürünün yalnızca sipariş üzerine tedarik edilmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ayıplı mala ilişkin tüketici hakları saklıdır.
MADDE 9 – BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, SATICI tahsil edilen bedelleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak iade eder.
İade, ilgili mevzuatın öngördüğü şekilde ve ALICI'ya ek masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu üzerinden yapılması durumunda, bedelin hesaba yansıması ilgili kuruluşun işlem süreçlerine bağlı olabilir.
MADDE 10 – GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünlere ilişkin garanti koşulları, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.
ALICI, ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
Garanti ve satış sonrası hizmet talepleri için eticaret@grbmuhendislik.com.tr adresinden SATICI ile iletişime geçilebilir.
MADDE 11 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş, teslimat, iade ve diğer taleplerini SATICI'nın belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
MADDE 12 – ÖN BİLGİLENDİRMENİN TAMAMLANMASI
ALICI'ya, sipariş tamamlanmadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, teslimat giderleri, ödeme koşulları, cayma hakkı ve diğer zorunlu bilgiler sunulur.
İşbu genel bilgilendirme metni, siparişe özgü bilgilerin yerine geçmez. Siparişe özel bilgiler ödeme öncesinde ayrıca gösterilmeli ve ilgili mevzuata uygun şekilde ALICI'ya sunulup saklanmalıdır.
SATICI: GRB Mühendislik ve Enerji Sistemleri Ticaret Limited Şirketi
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirlenen müşteri
SİPARİŞ TARİHİ: Siparişin oluşturulduğu tarih